Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI): Co jsou, jak na ně a pár příkladů k tomu. | Mňamka #59

Máte firmu, vedete oddělení nebo jste na něco najali externistu a potřebujete vědět, jak zadané aktivity fungují? Jasně, jedna z možností je to "vytušit", ale to jde tak možná v malém týmu nebo v malé firmě - a co si budeme povídat - řídit se "pocitem", to není vždy úplně ideální způsob řízení...

Co je to KPI?

KPIs (KPI) je zkratka anglického originálu pro „key performance indicators“. V češtině se pak překládají jako „klíčové ukazatele výkonnosti“, "klíčové metriky" nebo třeba „výkonové ukazovatele“. Ukazatelů může být spousta a já na pár zajímavých v tomto článku odkážu. Mr. Wiki říká, že je to "pomůcka pro měření výkonnosti, která se běžně používá k měření úspěšnosti aktivity organizace." Já bych řekla, že KPIs jsou indikátory definující zdraví naší firmy. A první pravidlo zní, že by jich nemělo být příliš mnoho. 

Jak je nastavit?

Takže víme, co jsou KPIs a teď si pojďme říct, jak je nastavit. Znáte pojem definice cílů podle SMART? Podoba není vždy stejná, občas nějaký přibude nebo časem ubude, základ je ale stále stejný a hlavně platný! Metoda SMART nám může pomoci v různých oblastech - marketingu, projektovém řízení, řízení firmy atd. - za mě je tedy dobré ji aspoň trochu znát :-)

  • Specific (konkrétní) -  Snažte se být co nejvíce konkrétní - čím jednodušší, tím lepší. 
  • Measurable (měřitelný) -  Vyberte si metriky, které je možné měřit, jinak by nebylo možné sledovat, jak se blížíte k cíli.
  • Attainable (dosažitelný) -  Cíle musí být vždy dosažitelné a realistické. Vaše cíle musí být realistické. Dobré je nastavit si nějaké milníky v průběhu, abychom mohli v čas reagovat.
  • Relevant (relevantní) - Vždy si položte otázku, jak vám vybrané KPIs ve finále pomůže. Aby se pak nestalo, že sledujete něco, co vám ve výsledku vůbec nepomůže. 
  • Time-bound (časově omezený) - Zasaďte KPI do časového rámce - Jde o sezónní záležitost? Prodej nového výrobku na trhu? Bavíme se časovém období měsíce nebo roku?

Příklady KPIs:

Tak ano, jsou nějaké "opakující se" KPIs pro daný obor, ale může být i hodně specifických KPIs pro danou firmu. Já se k nim budu ještě párkrát vracet v dalších týdnech. Jak ale u mě bývá zvykem, tady pár pěkných článků na toho téma pro ty, které to zajímá hned. Enjoy :-)

Eva

Máte k článku nějaké otázky nebo připomínky? Klidně mi napište, ráda to s Vámi proberu :-)

Eva Hankusová
detektiv nových příležitostí
LinkedIn

Cirkulární graf co rozbil twitter | Mňamka #279

Cirkulární graf co rozbil twitter | Mňamka #279

V této mňamce se podíváme na trochu vizualizačního masakru, co udělal velký rozruch na Twitteru. Jde o graf, který vytvořili v New York Times a někteří ho už sedmí den roku 2022 nazvali nejhorší vizualizací tohoto roku. Jakožto každá trochu kontroverzní věc má i tento graf svoje obhájce. Co myslíte? Je to super způsob, jak ukázat timeline dat anebo to vypadá otřesně a někomu by měli sebrat licenci k vizuálním nástrojům?

Co je to Data Security? | Mňamka #278

Co je to Data Security? | Mňamka #278

V tomto článku se podíváme na základy toho, co je Data security neboli datová bezpečnost. V bizztreatu nám na security záleží, a myslíme si, že toto bude jedno z „hot“ témat roku 2022. Pojďme is tedy připomenout co se pod tímto výrazem skrývá. Pod odkazem se skrývá článek z dataversity, který vás navede na velké množství zdrojů o datové bezpečnosti například od MIT. Tak se pojďte podívat co je v bezpečnosti nového a proč je to tak důležité.

Ze života datového detektiva 4: Designér, architekt a konzultant #277

Ze života datového detektiva 4: Designér, architekt a konzultant #277

Je to tady, další článek ze seriálu „Ze života datového detektiva“, tentokrát se budeme bavit o tom co dělá architekt, designér a konzultant v Bizztreatu. Naše Verča vám to pěkně sepsala a je to fakt zajímavý čtení s hromadou prokliků na další zajímavý kontent od nás. Zajímá vás, jak to v bizztreatu s architekturou děláme? Jaký je postup pro architekta samotného? Nebo jak na architekturu navazuje datová kvalita a data governance? Pokud jste na jednu z těchto otázek odpověděli „ano“ tak šup na link a pusťte se do toho.