Co jsme udělali

Získaná data jako motor růstu: 100% za 1 rok


Živina je dynamicky rostoucí firma, která se specializuje na dodávku kvalitních a lokálně vyráběných potravin ze svých originálních receptur.

V rychle se měnícím prostředí e-commerce a rostoucí konkurenci v tomto segmentu výroby si uvědomili klíčovou roli přesných dat pro strategické řízení společnosti. Jejich původní řešení pro sběr a analýzu dat však naráželo na limity, což brzdilo efektivitu marketingu, správu zákaznického cyklu i schopnost dělat správná rozhodnutí v ten správný moment.

Živina
výrobce kvalitních potravin


Růst

o 100 %


Partnerský prodej

o 65 % více


Na doporučení od jednoho z bývalých klientů se obrátili na BizzTreat, protože věděli, že potřebují partnera, který dokáže rychle dodat první výsledky efektivně a v požadované kvalitě. Díky referenci měli jistotu, že spolupráce bude profesionální a efektivní, což pro zakladatele bylo klíčové.

A s tím jsme jim pomohli my.


Představení Živina


Živina je česká značka prémiových potravin, která se zaměřuje na výrobu produktů usnadňujících přípravu pestrých jídel ze všech koutů světa v pohodlí domova. Nabízí široké portfolio výrobků pokrývající asijskou, italskou i českou kuchyni. Jejich produkty vznikají ve spolupráci s renomovanými šéfkuchaři a jsou vyráběny v Česku z těch nejkvalitnějších surovin, často od lokálních farmářů.

Živina oslovuje hlavně moderní spotřebitele, kteří si potrpí na kvalitu a autentickou chuť, ale nemají čas na složitou přípravu základů jídel, jako jsou Pad Thai nudle, thajské i indické kari nebo česká svíčková. Klíčovou přidanou hodnotou je jednoduchost použití jejich produktů a prvotřídní chuť.

Díky neustálým inovacím a strategickému rozšiřování distribuční sítě patří Živina mezi nejrychleji rostoucí značky na českém trhu.

Výzvy

Neefektivní správa a propojení dat

Rozptýlené datové zdroje a nedostatečná integrace mezi systémy vedly ke komplikované správě dat a zpožděním při jejich aktualizaci.

Pomalý a náročný reporting

Ruční aktualizace reportů a složitý proces jejich generování bránil efektivnímu a rychlému rozhodování

Nedostatek jednoho "místa pravdy"

Chyběl centralizovaný přístup k datům, což znemožňovalo efektivní analýzu a koordinaci napříč různými odděleními.

Úkoly pro BizzTreat 

1. Neefektivita správy dat

Původní řešení bylo založeno na kombinaci různých nástrojů (Google Drive, Google Scripts), což vedlo k časově náročné a složité správě dat.

2. Zpoždění a nedostatečná aktuálnost dat

Ruční aktualizace několikrát denně způsobovaly časové prodlevy a poskytovaly zastaralé informace, což omezovalo schopnost pružně a informovaně reagovat na potřeby byznysu.

3. Problémy s propojením dat z různých zdrojů

Absence propojení mezi různými datovými zdroji znemožňovala ucelený pohled na firemní data a komplikovala širší analýzy či rychlá rozhodnutí.

4.Omezené možnosti pro reporting a analýzu

Původní nástroje neumožňovaly vytváření komplexních reportů a analýz, což bránilo rychlé reakci na klíčové obchodní příležitosti.

CÍL

1. Automatizací odstranit ruční práci, chybovost a urychlit získávání klíčových byznysových informací pro růst podnikání

  • Analýza a definice případů užití dat

    • K čemu data firma využije? Jakou řešení přinese hodnotu?

    • Jak budou vypadat výsledné dashboardy?

    • Jaké jsou hlavní metriky, které klienta zajímají?

  • Správa dat - zvolený systém Keboola Connection

    • získání (extrakce) dat ze všech systémů

    • očištění, obohacení a transformace dat do požadované podoby pro požadované analýzy (např. RFM analýza)

    • load dat do vizualizačního nástroje

    • automatizace celého procesu

2. Vytvořit jedno místo pravdy - reporting, který bude obsahovat přesné a důležité informace pro řízení společnosti

Optimalizace a zefektivnění dalších procesů (integrace dat s dalšími systémy) - např. integrovat zákaznická data se systémem Leadhub pro optimalizaci automatizovaného e-mailingu.

Architektura řešení

"Z BizzTreatu jsem cítil od prvopočátku profesionalitu a odpracované velké množství projektů.  A díky jejich odborným znalostem a rychlé realizaci jsme dosáhli významného zlepšení v oblasti datové integrace a BI reportingu. Náš přístup k datům se zásadně změnil – nyní máme jasný přehled a hlubší porozumění klíčovým metrikám, což nám umožňuje rychleji a efektivněji reagovat na potřeby našeho trhu a zákazníků."

Martin Kudera
CEO a Founder Živina

Výhody řešení

Všechny informace a pohledy na firemní data dostupné na jednom místě v rámci reportingového nástroje GoodData – prodeje a náklady, zákaznické segmenty, realita vs. plán, marketing, výkonnost B2B obchodníků.

Automatizované řešení segmentace zákazníků a řízeného e-mailingu v Leadhubu.

Každé ráno automaticky dostupná data z předchozího dne – eliminuje ruční práci a urychluje proces rychlého rozhodování.

Výsledek spolupráce

01/
Zvýšení retence zákazníků – integrace s Leadhub

Segmenty zákazníků, vyhodnocené na základě jejich nákupního chování, se automaticky odesílají do Leadhubu, kde jsou podle svého segmentu zařazeny do emailové kampaně určené právě pro tento segment. Například zákazník, který v minulosti uskutečnil alespoň dva nákupy, ale za poslední dva měsíce nenakoupil, dostane email jako pokus o jeho reaktivaci.

02/
Detailní analýza obsahu košíku

Jedna z kategorií produktů – Živiny – obsahuje balíčky kombinující více produktů z nabídky. Průměrná hodnota objednávky díky těmto balíčkům vzrostla o 20 % oproti loňskému roku. 

03/
Segmentace a kohorty

Pohled na databázi zákazníků a analýza vývoje jejich chování v čase umožňuje například sledovat, jak se chovají jednorázoví zákazníci z Vánoc během následujících měsíců.

04/
Partnerský prodej

Živina kromě svého online e-shopu prodává produkty také v kamenných obchodech svých partnerů. Analýza ukazuje, jak silný je partnerský prodej, které produkty a kategorie se vyplatí prodávat a naskladňovat. Oproti minulému roku vzrostl prodej přes partnery až o 65 %.

Závěr

Spolupráce mezi Živinou a BizzTreatem přinesla klíčový posun ve využívání dat pro strategické rozhodování a růst podnikání. Díky centralizaci dat do jednoho datového skladu a jejich interpretaci v nástroji GoodData získal tým Živiny přístup k aktuálním, přesným a snadno interpretovatelným informacím.

Tento krok umožnil efektivnější plánování marketingu prostřednictvím kohortních analýz, které slouží jako základní nástroj pro práci s životním cyklem zákazníka. Firma nyní dokáže lépe porozumět výkonu jednotlivých produktů, sezónním trendům a efektivitě prodejních kanálů. Umožnila také rychlou tvorbu přehledů pro management a přesnější finanční plánování založené na klíčových parametrech, jako je počet zákazníků, retence a průměrná hodnota objednávek.

Dosažené výsledky zahrnují nejen zrychlení a zjednodušení procesů, ale také úsporu času a nákladů, což se projevilo na efektivnějším růstu podniku. Živina nyní disponuje „jedním zdrojem pravdy“, který slouží jako strategický základ pro řízení společnosti a rozvoj dalších klíčových oblastí, jako je například automatizovaný a datově orientovaný marketing.

Zapojte datové detektivy do vašich projektů

Jsme experti na BI. V podnikových datech čteme jako v čítance.

+420 724 917 911
info@bizztreat.com