Co jsme udělali
Skokový růst příjmů veterinárních klinik o 20% díky pokročilé analytické platformě
VETS AS je odborníkem ve vývoji sofistikovaného softwarového řešení pro efektivní a moderní správu veterinárních klinik, bez ohledu na jejich velikost. Softwarové řešení od Vets pomáhá optimalizovat náklady a zvyšovat výnosy, což umožňuje veterinárním klinikám dosáhnout maximální efektivity a ziskovosti.
BizzTreat spolupracuje s VETS AS na úspěšné integraci embeddovaného reportingu do jejich softwarového řešení, což poskytuje veterinárním klinikám ještě lepší interpretaci informací, porozumění datům a zodpovězení otázek, které vede k efektivnějšímu řízení jejich klinik.
VETS as
SAAS produkt pro veterinární kliniky
zvýšení marže EBITDA
o 5%
nárůst produktivity pracovní síly
o 15%
zvýšení hrubých příjmů
o 20%
Výchozí situace
Vets As při budování vlastního PMIS (practise management software) produktu od prvopočátku spolupracuje s externí softwarovým týmem. Původním přepokladem bylo, že tento tým bude vyvíjet i data-analytické funkce produktu a základní sadu reportů.
Naše zkušenosti s takovouto výchozí situací:
Návrh data-analytických funkcí vyžaduje jiný přístup, koncept, znalosti a zkušenosti, než je návrh transakčního software, jako je PMIS.
Realizace datově analytických funkcí předpokládá využití odlišné sady technologií, než vývoj transakčních systémů.
Pokud se při vývoji data-analytických funkcí využije přístupů a technologií, typických pro transakční systémy, výsledná řešení často bývají neefektivní pro koncové uživatele.
Datová architektura nebývá doménou vývojových týmů, zaměřených na transakční systémy. Často potom tyto týmy bojují s řadou implicitních, dopředu nevyslovených očekávání a požadavků.
Zadání od Vets
Zprostředkovat nástroj zákazníkům VETS, který jim pomůže v řízení klinik a optimalizaci procesů.
Pomoci VETS ve vybudování vlastního data-integračního a data-analytického prostředí pro své zákazníky = kliniky, umožňujícího:
Použít jako datový zdroj jak vlastní practise management information system (PMIS), který vyvíjí VETS, tak PMIS třetích stran.
Připojovat dle potřeb zákazníků další datové zdroje.
Čistit, obohacovat a vizualizovat data v jednotném nástroji.
Budovat efektivně data analytické produkty zaměřené na jednotlivé kliniky
Úkoly pro Bizztreat
Firma VETS se na nás obrátila s úkolem získat data z PMIS a nad nimi vytvořit ucelený reporting. Pro splnění tohoto úkolu VETS specifikovalo několik požadavků:
Potřebujeme získat data z PMIS a Google Sheets.
Potřebujeme tyto data očistit, transformovat (obohatit, propojit) a připravit výstupní data pro vizualizační nástroj.
Chceme využít nástroj, který umožní sledovat vývoj dat v čase, provádět potřebné úpravy, optimalizace a především rychle a efektivně přidat další kliniky.
Vizuální výstupy - dashboardy - chceme následně integrovat do našeho softwaru.
Architektura řešení
BizzTreat navrhl řešení využívající otisk v ETL šabloně Bizzflow na platformě Google Cloud Platform. Díky tomuto řešení bylo možné získat data z obou zdrojů a provést potřebné transformace. Poté byly data uloženy výstupní tabulky pro náš vizualizační nástroj. Pro vizualizaci dat byl zvolen nástroj GoodData. Jedním z hlavním důvodů a přidaná hodnota tohoto nástroje a možnost využití funkce Life Cycle Management, která umožňuje konfigurovat a řídit více pracovních prostředí prostřednictvím jednoho hlavního — master — pracovního prostředí.
Naše řešení
Společně jsme vymysleli standardizovaný set dashboardů, které odpovídají na nejdůležitější otázky klinik:
01/
Finanční
Jaké jsou základní finanční ukazatele dané kliniky?
Jaké produkty / služby / kategorie přináší největší výnosy?
Jací pacienti přináší největší výnosy?
Jak se vyvíjí počet vystavených faktur?
02/
Zákaznické chování
Kolik přibylo nových pacientů/klientů v daném měsíci?
Kolik klientů obsloužených za posledních 18 měsíců se vrátilo?
Kolik z nich už má naplánovanou další návštěvu?
03/
Ostatní
Jaká je věková struktura a demografie pacientů?
Jaká plemena přináší největší tržby?
Kolik se provedlo laboratorních testů?
Kolik produktů zůstává na skladě?
Kromě výše uvedeného odpovídají dashboardy na mnohé další otázky a ještě se nám nestalo, že by konečný zákazník zásadně postrádal jiné oblasti.
I tak tento produkt ve spolupráci s VETS neustále vyvíjíme přičemž využíváme hlavní výhodu Life Cycle Managementu v GoodData — změnu aplikujeme pouze jednou v dev prostřední a pak ji jednoduše propíšeme do všech klientských pracovních prostředí.
Zároveň je bezpečně zajištěno, že každá klinika vidí jen svá data.
Jaká byla spolupráce s BizzTreat?
“Bizztreat nám umožňuje spájať starostlivosť o zdravie domácich miláčikov s kvalifikovanou biznisovou inteligenciou. Vytvárame spolu silný nástroj pre plánovanie a riadenie skupiny veterinárnych kliník v Čechách a na Slovensku.”
Jozef Fico
CEO, VETS AS
Výsledky spolupráce
Když jsme začali pracovat na projektu pro VETS, měli jsme mnoho pozitivních zkušeností s vizualizačním nástrojem GoodData pro klienty, kteří svá data vizualizují pro své interní potřeby. Díky VETS se nám ale otevřely dveře pro vytváření reportingu ve smyslu služby pro jejich koncové zákazníky.
