Zákaznická podpora:

O vaše data se postaráme ve dne v noci!

Jak říká kolega Patrik, punkáčství je dobrý, ale ne v práci. Postupem času se snažíme učit se z chyb a neustále hledat možnosti optimalizace naší práce a zvyšovat tak kvalitu našich datových projektů. Navíc se množí požadavky našich zákazníků na různé druhy podpory a řízení datové kvality - to nad rámec samotné implementace a rozvoje BI řešení. 

S čím dokážeme pomoci?

Podpora (řízení) provozu technické infrastruktury

Aby vše fungovalo jak má, musí se někdo starat o veškerou infrastrukturu (především virtuální stroje) na pozadí platformy.

Podpora (řízení) provozu BI platformy

Do této oblasti patří především zajištění toho, že má klient každý den aktuální data, když tedy nastane v datové pipeline jakýkoliv problém - spadne noční job, supportní team o tom ví jako první a vyřeší jej (dle nastavených parametrů SLA).

Řízení datové kvality

Může se stát, že přestože nespadne žádný job, tak data na výstupu nejsou správně, v tom případě se jedná o chybu kvality dat. Už máte náš ebook?