Pro některé je LinkedIn pouze sociální sítí, na které mají svůj profesní profil, jen aby se neřeklo a pro některé může být LinkedIn jakási svatyně personal brandingu a navazování profesních kontaktů. Fakt, že LinkedIn generuje celosvětově až 80% B2B leadů ze všech sociálních sítí jen potvrzuje to, že zvláště pro firmy je LinkedIn skvělým místem, kde prezentovat svoje produkty či služby. 

V dnešní mňamce bych ráda popovídala o tom, jak jsem postupovala ve své bakalářské práci na téma Zpracování marketingových dat prostřednictvím ETL nástroje Bizzflow a v podstatě tak představit velmi krátký příběh, jak jsem se dostala z nápadu až k hotovému dashboardu.

Nápad

Když jsem přišla s tím, že potřebuji téma na bakalářskou práci, nebylo těžké ho vymyslet. Žádná marketingová data jsme doposud zpracované v Bizztreatu neměli, a protože jedním z kanálů, kde prezentujeme, naše kouzla, je LinkedIn, datový zdroj byl také jistý. Zároveň si sami vyvíjíme super nástroj pro zpracování dat, takže Bizzflow byla první volba. Voila, nápad máme.

Následovala debata o tom, jaká data chceme zpracovat. Možností bylo několik. Mohli jsme zpracovat data o jednotlivých účtech, dále data o tom, jaké příspěvky Bizztreat přidává a statistiku k nim, zpracovat síť kontaktů, či dokonce zpracovat informace o korespondenci. Všechny tyto možnosti nabízí samotné LinkedIn API. Nakonec jsme se rozhodli zpracovat data o příspěvcích, které vydáváme jménem Bizztreat. Otázky, které jsme si dali, jsou například “Co můžeme dělat líp?” nebo  “V čem už dobrý jsme a v čem nadále pokračovat?”. A přesně tyhle otázky byli pro mě důležité, jakožto člověka v roli, který má vytvářet výsledné řešení. 

Před samotným tvořením je vždy dobré si celou práci nejdřív rozvrhnout. Jedno slovo. Mockup. Mockup je super nástroj na nejen rozvržení celé práce, ale i k tomu, že se řešení člověka, který projekt tvoří, nerozejde s představou zadavatele projektu. A tak jsem vytvořila mockup dashboardu, který prošel schválením. 

Bizzflow projekt

Poté probíhalo klasické nastavování. Každý CSV soubor s daty o příspěvcích byl nahrán na Google Disk a nastavila jsem Google Spreadsheet extraktor, který díky Bizzflow dokumentaci zvládne nastavit každý. Pak se děla nějaká ta kouzla, díky nimž vznikly užitečné transformace (samozřejmě žádné prasárny nechceme, takže si hezky nastavit nějakou strukturu, kterou dodržujeme, nic nepsat natvrdo ale lehká automatizace se hodí, žádná magic numbers! atd..). Už nám chybí jen datamart a writer, které v Bizzflow je hračka nastavit. 

Gooddata 

Posledním krokem byla samotná vizualizace a vybrala jsem si nástroj Gooddata. Důvody byly hned dva. První důvod byl, že sám Bizztreat má veškerá svá interní data zpracovaná a vizualizovaná v Gooddata a tak dává větší smysl mít všechno po kupě. Druhým důvodem bylo, že v Gooddata mám asi největší zkušenosti a co si bude, u bakalářky se nevyplácí riskovat. :-) 

Dashboard podle mockup už je v podstatě třešničkou na dortu. Nějaké to menší trápení proběhlo při vytváření metrik pomocí MAQL jazyka (kdo neví, o čem mluvím, kolegyně Péťa má super článek na téma MAQL vs. SQL). Další tip, Custom formátování metrik je taky skvělý nástroj, jak zvýraznit, že jsou čísla v insightu OK a nebo že je něco špatně. Já formátování využila na statistiku porovnání přidávání příspěvků. Každý účet měl nastaven minimální počet příspěvků, kolik jich je třeba každý měsíc přidat. Vytvořila jsem metriku, ve která jsem odčítala počet přidaných příspěvků od minimálního počtu příspěvků a do formátování jsem nastavila zabarvení čísla červeně, pokud je číslo < 0, zabarvení černě pokud je číslo = 0 a zelené zabarvení, pokud je číslo > 0. Takový formát metriky vypadá nějak takto: [<0][red]-#,#.##;[>0][green]#,#.##;[=0][black]#,#0

No a to je vlastně všechno, co jsem vám dneska chtěla říct. Snad vás můj krátký příběh na chvíli zabavil a nenudil, a třeba si ze článku odnesete nějaký ten tip. :-) Mějte se krásně a tvořte transformace! 

Zdroje:

https://www.linkedin.com/pulse/vyst%C5%99elte-v-roce-2023-kone%C4%8Dn%C4%9B-sv%C5%AFj-byznys-vzh%C5%AFru-pomoc%C3%AD-libovick%C3%A1/?originalSubdomain=cz